Manaus – Na manhã desta quinta-feira (14), uma discussão entre um entregador de aplicativo e os proprietários de uma padaria no bairro Flores, zona Centro-Sul de Manaus, terminou com registro de ocorrência no 1º Distrito Integrado de Polícia (DIP). O episódio envolveu troca de acusações, relatos de agressões e intervenção da Polícia Civil.
De acordo com o motoboy Lucas Paulo, ele chegou ao estabelecimento para retirar um pedido aceito pelo aplicativo de entrega. Ao dar baixa na retirada, acreditando que o pedido já estava pronto, foi informado pelo atendente que deveria aguardar. Lucas afirma que, ao questionar a demora e explicar que isso poderia gerar problemas na plataforma, a situação se agravou.
“O proprietário, pai do atendente, saiu de uma área reservada para intervir na discussão, mas acabou cancelando o pedido e denunciando meu perfil ao aplicativo. Eu disse que ele tinha sido um babaca e joguei alguns sacos de pão de forma que estavam no balcão. Ele então pegou o celular e jogou no meu rosto, me cortando o nariz”, relatou o entregador.
A versão apresentada pela padaria difere. William Gomes, atendente e filho do dono, disse que havia informado o entregador sobre a demora antes de ele dar baixa no pedido. Segundo ele, o profissional teria reagido de forma exaltada, gritando dentro do salão da padaria. “Ele chamou outros entregadores, que começaram a nos ameaçar. Tivemos que pular o muro da casa vizinha para fugir”, afirmou William, que se feriu durante a fuga.
Após o incidente, ambas as partes foram conduzidas ao 1º DIP para prestar depoimento. A Polícia Civil informou que irá apurar os fatos para esclarecer responsabilidades e possíveis crimes cometidos durante o episódio, incluindo agressão física e ameaça.
O caso levanta novamente discussões sobre a relação entre entregadores de aplicativos e estabelecimentos comerciais, que em Manaus têm registrado episódios de tensão devido a atrasos, cancelamentos de pedidos e conflitos envolvendo direitos trabalhistas e segurança. Especialistas em segurança e direitos do consumidor alertam que situações assim podem ser evitadas com protocolos claros de comunicação e medidas preventivas nos pontos de venda e entrega
