Segundo Dione Carvalho, a população tem reclamado bastante dos serviços.

Durante a sessão plenária de segunda-feira (11/12), na Câmara Municipal de Manaus (CMM), o vereador Dione Carvalho (Patriota) levou à tribuna a solicitação de um requerimento pedindo o fim da Zona Azul. O vereador Dione Carvalho já apresentou inúmeras denúncias no plenário sobre a Zona Azul; algumas dessas denúncias referem-se aos serviços prestados pela empresa que gerencia o programa Zona Azul na capital do Amazonas.

O parlamentar alega que diversos proprietários de veículos se sentem prejudicados pela prestadora de serviço, que, segundo ele, não está cumprindo adequadamente o contrato de prestação de serviço firmado entre a prefeitura de Manaus e a mencionada empresa.

Em seu discurso, o vereador destacou denúncias de moradores do bairro Nossa Senhora das Graças, relatando que, ao retornarem aos seus veículos, muitos encontram-se danificados ou até mesmo furtados. Além disso, reclamam que os preços praticados são excessivamente elevados, causando consideráveis prejuízos aos condutores.

Outra questão levantada pelos denunciantes é a falta de respeito e profissionalismo por parte dos funcionários da empresa. Segundo os condutores, muitos desses funcionários agem de maneira arrogante e chegam a fazer ameaças aos clientes, alegando que o veículo será guinchado, embora os funcionários da Zona Azul não possuam tal prerrogativa e autoridade.

De acordo com o vereador, os comerciantes também pedem providências há anos “por conta do prejuízo que a má qualidade dos serviços prestados na Área Azul vem trazendo ao comércio local, espantando os clientes para outras localidades”. Para Dione, “hoje a Zona Azul de Manaus encontra-se em total desorganização, com desmandos e cobranças irregulares, falta de orientação por parte dos agentes e da empresa concessionária”.