O aplicativo 99 apresentou instabilidade na manhã desta quarta-feira (15), impossibilitando que usuários solicitassem corridas. As falhas começaram por volta das 8h, segundo o site Downdetector, período de grande movimentação nas cidades, quando muitas pessoas se deslocam para o trabalho.
De acordo com o monitoramento, mais de 4 mil reclamações foram registradas em poucas horas. No Google Trends, houve aumento expressivo nas buscas por termos como “99 fora do ar” e “99 parou”.
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários relataram falhas tanto no aplicativo de passageiros quanto no de motoristas. Muitos afirmaram que o sistema simplesmente não completava o pedido de corrida ou apresentava mensagens de erro ao tentar se conectar.
Bem na hora de sair pro trabalho, o app da uber e 99 não abrem😍😍
— Preta do tchan 💥 (@Sua_majestade7) October 15, 2025
Com o problema afetando o serviço em horário de pico, diversos usuários migraram para a Uber como alternativa, o que também provocou aumento no número de solicitações na plataforma concorrente. Relatos indicam demora no atendimento e tarifas mais altas devido à alta demanda.
Apesar das queixas, alguns testes feitos pelo site Canaltech mostraram que o app da 99 voltou a abrir normalmente em determinados momentos, embora ainda possam ocorrer travamentos pontuais ou tarifas dinâmicas até que o sistema se estabilize completamente.
