BRASIL – Uma cobrança adicional de apenas R$ 1 por uma embalagem terminou em discussão, agressões e prejuízo estimado em R$ 3,5 mil dentro de uma sorveteria em Canoas, na Região Metropolitana de Porto Alegre. A confusão foi registrada por câmeras de segurança do estabelecimento.
Segundo informações do proprietário da unidade da Milky Moo, Petrus Yuri Leal, o cliente estava acompanhado da esposa e de uma criança. Ele teria realizado o pedido e informado, somente depois, que levaria os produtos, em vez de consumi-los no local.
Ao ser comunicado por um funcionário sobre a cobrança de R$ 1 pela embalagem, o homem teria demonstrado insatisfação e iniciado uma discussão. Mesmo após efetuar o pagamento, o cliente exigiu que o pedido fosse preparado imediatamente.
O funcionário explicou que outro pedido, destinado a um entregador de aplicativo, estava na frente. A resposta, conforme o empresário, teria deixado o cliente ainda mais irritado.
“Ele começou a gritar e querer bater boca com o meu funcionário. Falou para fazer o pedido naquele momento e mandou ele calar a boca. Meu funcionário pediu respeito, mas o cliente respondeu que não o trataria com respeito e avançou para cima dele”, relatou Petrus.
De acordo com o boletim de ocorrência, o homem continuou gritando e entrou na área interna da sorveteria, onde entrou em luta corporal com o funcionário. Pessoas que estavam no estabelecimento precisaram intervir para encerrar a confusão.
Durante a briga, uma porta de acesso interno e um misturador fixado na parede foram danificados. Segundo o registro policial, o prejuízo provocado pela confusão é estimado em R$ 3,5 mil.
Procurado para comentar o episódio, o cliente afirmou apenas que estaria resolvendo a situação diretamente com o proprietário do estabelecimento. O caso deverá ser apurado pelas autoridades.
