A Latam confirmou ter identificado um incidente de segurança que resultou no vazamento de dados pessoais de clientes de seu programa de fidelidade. O problema foi detectado no final de julho e levou a companhia a comunicar a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A empresa também informou que notificou os clientes que podem ter sido afetados e que adotou medidas de contenção imediatamente após identificar a falha.
Apesar da confirmação, a Latam não divulgou o número exato de consumidores atingidos nem informou quais tipos de dados pessoais foram expostos. Segundo a companhia, o incidente ficou restrito a uma parcela de participantes do programa de fidelidade.
A comunicação à ANPD segue as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece procedimentos para empresas em casos de incidentes capazes de gerar riscos aos titulares.
O programa de fidelidade da Latam possui mais de 50 milhões de integrantes, sendo considerado o maior da América do Sul e um dos maiores do mundo. A companhia afirmou que mantém a análise dos sistemas de segurança e trabalha na atualização das ferramentas de proteção digital.
Agora, a ANPD deverá avaliar a gravidade do incidente e decidir se serão necessárias medidas adicionais por parte da Latam, incluindo possíveis exigências de comunicação aos demais clientes ou outras ações para reduzir os riscos provocados pelo vazamento.
